Danke für deine Kontaktaufnahme. Unten kannst du häufige Fragen zu diesem Thema einsehen. Falls dein Anliegen nicht dabei ist, lass uns eine Nachricht zukommen und wir werden dir weiterhelfen.
Da wir ausschließlich natürliche Produkt verarbeiten, ist die Qualität schwankend. Natürlich versuchen wir euch immer eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer sowie deinem Anliegen zu und wir werden eine passende Lösung für dich finden.
Du erhältst für jede Sendung eine Sendungsnachverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Dein Paket versandt wurde. Falls du allerdings keine genaue Information über den Verbleib deiner Sendung hast, kannst du uns gerne eine Nachricht zukommen lassen. Wir werden die Sendung dann überprüfen.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung sofort einleiten. Je nachdem welches Zahlungsmittel du bei deinem Einkauft verwendet hast, kann die Erstattung 1-2 Tage dauern.
Das kann leider vorkommen. Wir entschuldigen uns dafür. Bitte schreiben uns eine E-Mail, inklusive deiner Bestellnummer, und wir werden den Artikel ersetzen oder den richtigen Artikel zusenden. Kosten dafür fallen für dich natürlich keine an.
Besonders Fruchtpulver sind sehr empfindlich bei Feuchtigkeit und können schnell Klumpen bilden oder hard werden. Wir empfehlen diese Artikel besondern trocken zu lagern und immer fest zu verschließen. Da wir keinerlei Konservierungsstoffe verwenden, kann dies vorkommen. Der Geschmack oder Qualität wird jedoch nicht davon beeinflusst.
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